RedBox, o PABX IP Asterisk ezVoice Telecom.
A telefonia IP é uma tecnologia que revoluciona a telefonia empresarial. Com ela, você pode fazer ligações através da rede de internet, sem pagar nada a mais por isso, melhorar os serviços e a qualidade das chamadas, e gerar uma economia nas despesas da empresa. Apesar de todas essas vantagens e da tecnologia aplicada, essa solução é bem simples e fácil de usar. Graças à ezVoice Telecom. Nesse texto você conhece um pouco mais sobre ele! O que é a RedBox? O PABX IP Asterisk da ezVoice, conhecido como RedBox por ser uma pequena caixa vermelha, é praticamente uma central de telefonia inteira dentro de um único aparelho. É ele que permite que seja usada a telefonia IP, convertendo as ligações enviadas e recebidas em pacotes de dados que são transmitidos pela rede. Para atender qualquer tipo de negócio, independentemente do tamanho, o RedBox pode ter 4 modelos diferentes. Desde o mais simples, projetado para pequenas e médias empresas ou filiais com poucos funcionários, até soluções de altíssima capacidade, para negócios maiores com bastante possibilidade para crescimento. A redução dos custos O RedBox é interessante, pois substitui todos os equipamentos complexos de uma central de telefonia por uma única caixa, bem simples e fácil de usar e implementar. Não é necessário mais se preocupar com custos de manutenção e implementação de equipamentos com uma enorme variedade de fornecedores. O sistema da ezVoice junta tudo em um único aparelho. A primeira consequência desta solução é um custo muito mais baixo. Tanto de propriedade, como de manutenção, já que todos os recursos estão reunidos em um único produto. Mas, essa redução se dá também em outros aspectos, como na conta de telefonia. Os benefícios da tecnologia Além disso, por estar conectado à internet, esse sistema de telefonia permite uma flexibilidade muito grande. Praticamente qualquer ponto conectado à internet pode ser usado como um ramal remoto, até mesmo smartphones. E também, diferentes RedBox podem, por exemplo, criar uma espécie de rede privada para facilitar a comunicação entre a filial e matriz, com custo zero. Em conjunto com a redução de custo e da flexibilidade, o uso da tecnologia permite a integração de outras soluções com muito mais facilidade e naturalidade. Gravadores, serviços de fax, correios de voz, audioconferências, são exemplos de recursos que podem ser empregados. A tecnologia permite também que estes sistemas sejam completamente escaláveis. Qualquer aumento na demanda do serviço pode ser facilmente implementado com um upgrade no equipamento. É claro que a segurança é um componente fundamental para o uso da telefonia. Especialmente para certos negócios críticos, como bancos e hospitais, que dependem muito deste recurso de modo a realizar suas funções. Por isso, o RedBox traz o máximo de segurança através de redundância de sistemas chaves para a sua operação e até mesmo de um segundo servidor que pode entrar em uso caso haja falha no primeiro. Por fim, esse recurso ainda apresenta uma solução de sustentabilidade. Os equipamentos são bastante avançados, por isso, ocupam pouco espaço e por serem bem projetados, precisam também de menos refrigeração e energia. Com tudo isso em mente, fica bem claro que o RedBox é uma excelente solução, e que permite o uso dos recursos de maneira ótima.
Como a Telefonia IP pode auxiliar sua empresa
Que tal uma conta de telefone muito mais barata? Normalmente, apesar de o custo por ligação ser pequeno, acumulado ao longo de muitas interações e de um longo tempo, esse valor pode fazer diferença no balanço financeiro de uma empresa. Felizmente, tecnologias como a Telefonia IP trazem soluções que além de baratas, ainda permitem a inovação e o uso de outras ferramentas que podem ajudar ainda mais. Vamos ver como isso é possível. Economizando dinheiro e melhorando o serviço Parece até contraditório, e um pouco difícil de acreditar, mas usar esse tipo de solução combina um preço menor com um serviço ainda maior. IP, significa Internet Protocol, o protocolo de internet, que quer dizer que esse modelo usa uma tecnologia para transmitir áudio diferente da tradicional. A sua voz é digitalizada e enviada por meio da rede da internet para completar uma ligação que possui a mesma experiência básica de um telefone convencional. Esse tipo de solução é capaz de atender grandes empresas, que têm um benefício relativamente maior, por conta da complexidade e do tamanho da sua rede de comunicações, tanto externa como interna. Com a telefonia IP, essa rede é otimizada fazendo com que o ganho de economia seja comparativamente maior. Porém, as empresas médias e pequenas também podem usar a telefonia IP para melhorar a sua comunicação, usando um único ambiente que fica muito mais fácil de gerenciar. Além disso, independentemente do tamanho da empresa, existe ainda a especificação de cada setor e de cada funcionário, que pode ter a sua preferência pessoal facilmente atendida, graças a alta adaptabilidade deste recurso. Mas a economia não é apenas no custo da ligação. A implementação desse tipo de serviço também é muito barata. As soluções podem usar os telefones existentes, computadores, laptops e praticamente quaisquer aparelhos conectados à internet, para fazer essa ligação. A integração com outras soluções Uma grande melhoria no serviço que a telefonia IP entrega, em comparação ao sistema tradicional, é na possibilidade de integrar as mais diversas soluções com o sistema. Por exemplo, gravadores podem ser programados, por alguma questão de segurança, para gravar as interações com o cliente e automaticamente armazená-las em data centers internos ou externos. A integração não é só com a tecnologia, e pode ser feita também com outras unidades, clientes e até mesmo funcionários, não importando a distância. A rede é uma só, e não importa onde a outra parte esteja, as ligações são completamente gratuitas. As audioconferências, por exemplo, são formas de integrar toda a equipe, até mesmo home office ou remotos, sem nenhuma dificuldade ou custo. E assim como essa solução é capaz de atender qualquer tipo de empresa, não importando o seu tamanho, ela também é capaz de acompanhar o seu crescimento. Ou seja, a solução é escalável e a demanda pode crescer conforme a sua necessidade. Mas, a escalabilidade não é apenas uma forma de prever o crescimento da sua empresa, mas também uma maneira de se preparar para as novas soluções de tecnologia. Inovações acontecem a todo instante, e esse tipo de solução prepara a sua empresa para qualquer possível inovação. A telefonia IP é uma solução que resolve diversos problemas de uma vez só. Ela é capaz de reduzir os custos, aumentar a produtividade e a qualidade do serviço e ainda ajudar a se preparar para o futuro.