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O CLIC 2024 em Campinas se destaca pelas inovações que têm potencial para transformar o setor da saúde. A ezVoice Telecom está brilhando no evento com soluções que prometem revolucionar a comunicação em Centrais de Atendimento do setor. Visão Geral do Evento CLIC 2024:Organizado pela Vitall e Unimed Fesp, o...
No núcleo do ezAgent, encontramos uma ferramenta poderosa de Monitoramento de Agentes, uma solução feita sob medida para aprimorar a supervisão em ambientes PABX IP. Os gestores agora contam com uma visão em tempo real das atividades dos agentes, permitindo um acompanhamento detalhado do desempenho individual e do grupo. Recursos...
A nova Resolução Normativa RN 623/2024 da ANS trouxe mudanças significativas para o setor de saúde suplementar. Mais do que apenas atender ligações, agora as centrais de atendimento precisam registrar, rastrear e resolver cada solicitação com transparência e acessibilidade. Neste artigo, você vai entender o que a norma exige e...
Leve sua central de atendimento para qualquer lugar. A mobilidade já não é um diferencial — é uma exigência. Com o ezPhone, sua empresa pode manter a excelência no atendimento ao cliente mesmo fora do escritório. 🔹 Conecte-se pelo smartphone ou computador🔹 Compatível com Windows, macOS, iOS e Android🔹 Atenda,...
Por muito tempo, o atendimento por telefone foi sinônimo de espera, transferência e frustração. Mas a realidade mudou — e quem entende de tecnologia já deu esse passo. Na ezVoice, não entregamos só telefonia IP. Entregamos eficiência real. ✔️ Agentes com mais controle ✔️ Clientes com menos esforço ✔️ Operações...
Entre os dias 15 e 17 de outubro, o hotel Wyndham Garden em Ribeirão Preto recebeu a 4ª edição da Tech Week 2024, reunindo startups, gigantes da tecnologia e mentes inovadoras. Promovido pela Unimed Federação Nordeste Paulista (Ufenesp) por meio do Cesec, o evento trouxe palestras, workshops e exposições que...
Fala, galera! Vamos trocar uma ideia sobre como a Inteligência Artificial (IA) está revolucionando os sistemas PBX. Para quem não está tão por dentro, os sistemas Private Branch Exchange (PBX) são aquelas redes telefônicas privadas que as empresas usam para gerenciar chamadas internas e externas. Eles já evoluíram muito, saindo...
Heyyy, você sabia que a ezVoice Telecom conta com uma equipe de profissionais altamente qualificados e com experiência nas áreas de telecom, redes e desenvolvimento de software com ênfase em comunicação, com possibilidade de prestação de serviços remotos ou presencial, além de dispor de equipamentos e sistemas para venda e...
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