Sua central ainda tá presa no passado?
Por muito tempo, o atendimento por telefone foi sinônimo de espera, transferência e frustração. Mas a realidade mudou — e quem entende de tecnologia já deu esse passo. Na ezVoice, não entregamos só telefonia IP. Entregamos eficiência real. ✔️ Agentes com mais controle ✔️ Clientes com menos esforço ✔️ Operações com mais fluidez e resultado […]
O impacto da IA nos sistemas PBX em 2024: benefícios e tendências futuras
Fala, galera! Vamos trocar uma ideia sobre como a Inteligência Artificial (IA) está revolucionando os sistemas PBX. Para quem não está tão por dentro, os sistemas Private Branch Exchange (PBX) são aquelas redes telefônicas privadas que as empresas usam para gerenciar chamadas internas e externas. Eles já evoluíram muito, saindo das versões analógicas para os […]
Transformando a Comunicação: Depoimento de Crislaine Jacovenze (OUVIDORA DA UNIMED JAÚ) sobre as Soluções de Telefonia IP da EZ Voice
Confira o depoimento de Crislaine Jacovenze (OUVIDORA DA UNIMED JAÚ), sobre a incrível experiência com o ezVoice! “Em 2021 nós percebemos a necessidade de troca do software de telefonia, então foram apresentados vários softwares pela TI e, dentre eles, escolhemos a ezVoice devido as diversas funcionalidades e melhorias que conseguiriamos implantar em nosso setor (…)” […]
Transformando a Comunicação: Depoimento de Fabiano Rezende da Unimed Ribeirão Preto sobre a Solução de Telefonia IP da EZ Voice
Confira o depoimento de Fabiano Rezende, Gestor de TI da Unimed Ribeirão, sobre a incrível experiência com o ezAgent, nossa solução de telefonia IP! “Configurar URAs, filas e até mesmo dashes para monitoramento de ligações é algo muito simples na ferramenta da ezVoice, algo que não vimos nos concorrentes que avaliamos (…)” “Falamos entre as […]
Impulsionando o Setor da Saúde: As Inovações da ezVoice Telecom no CLIC 2024
O CLIC 2024 em Campinas se destaca pelas inovações que têm potencial para transformar o setor da saúde. A ezVoice Telecom está brilhando no evento com soluções que prometem revolucionar a comunicação em Centrais de Atendimento do setor. Visão Geral do Evento CLIC 2024:Organizado pela Vitall e Unimed Fesp, o CLIC 2024 reuniu especialistas e […]
Economize com o PABX IP
Você sabia que o PABX IP pode ajudar sua empresa a economizar minutos em chamadas telefônicas? Aqui estão algumas dicas rápidas: Chamadas Internas Gratuitas:Com um PABX IP, as chamadas internas entre ramais da mesma empresa são gratuitas. Use essa funcionalidade para comunicação rápida e economia. Redução de Custos com Ligações Externas:Configure rotas de saída para […]
Consultoria em telefonia IP: Saiba como ela pode te ajudar no desenvolvimento de soluções de comunicação
Uma empresa que não se comunica, não desenvolve. Esta afirmação caracteriza a importância de desenvolver e contar com tecnologias de comunicação interna e externa que sejam de relevância. A consultoria em telefonia IP é uma forma de auxiliar no crescimento de soluções de comunicação, principalmente para o atendimento ao cliente. Ter profissionais qualificados, oferecer ajuda […]
Como o backup criptografado das gravações do seu PABX IP aumenta a segurança da sua empresa?
A criptografia se tornou um dos caminhos mais populares de proteção de informações, principalmente por ser difícil de ser violada devido ao constante desenvolvimento de tecnologias na área. A versatilidade é outra característica que chama a atenção, pois a criptografia pode acontecer em armazenamento de backups de todas as ordens e tipos de arquivos, como […]
PABX IP para pequenas empresas: 4 motivos para investir nessa solução
Mesmo com o desenvolvimento de novos sistemas de comunicação a telefonia ainda exerce um papel fundamental dentro de empresas dos mais diferentes setores, já que é o método mais utilizado, seja para ligações internas (ramais) ou externas (contato com empresas e clientes). Mas quem pensa que um sistema eficiente de telefonia é útil apenas para grandes corporações […]
4 passos para otimizar a performance do seu call center
Uma boa gestão do call center do seu empreendimento é capaz de matar dois coelhos com uma cajadada só: melhora a experiência do cliente e qualifica os processos internos, impulsionando significativamente os resultados operacionais. Mas para atingir este nível de excelência, é preciso criar um ambiente que estimule tal produtividade. Como fazer isso? Nós vamos […]