Método: queueSummary
Método: GET
Função: Retorna o sumário de todas as filas.
Dados: Este método possui parâmetros a serem informados.
| Campo | Tipo | Notas | Definição |
| queue | varchar | opcional | Especifica uma fila e retorna o sumário apenas dela. |
Status de retorno
| Código | Descrição |
| 0 | OK. |
| 1 | Erro na aplicação. |
| 2 | Não há dados das filas ou da fila específicada. |
Objeto de retorno
Tipo: Objeto:
Exemplo:
{"TI":
{"queueName": "TI",
"Strategy": "linear",
"Weight": 50,
"MaxSimultaneousCalls": 0,
"ServiceLevel": 60,
"ServicelevelPerf": 0.0,
"WaitingCalls": 0,
"FinishedCalls": 0,
"AnsweredCalls": 0,
"AbandonedCalls": 0,
"AbandonedPerf": 0.0,
"TalkTime": 0,
"Holdtime": 0,
"AgentsTotal": 13,
"AgentsOnline": 0,
"AgentsPaused": 0,
"AgentsTalking": 0,
"ServiceLevelPerfWarning": false,
"HoldTimeWarning": false}