Função: Adicionar um agente em uma fila passando o número do agente o nome da fila e opcionalmente a penalidade, se não for informado a mesma será 30 por padrão.
| Campo | Tipo | Notas | Definição |
| member | varchar | Número do agente que será adicionado na fila | |
| queue | varchar | Nome da fila, é case-insensitive | |
| penalty | integer | Prioridade do agente na fila para receber as chamadas: Muito Alto = 10 Alto = 20 Normal = 30 Baixo = 40 |
Status de retorno
| Código | Descrição |
| 0 | OK |
| 1 | Erro de aplicação no ezWSI |
| 2 | Erro nos parâmetros. Possíveis causas: Fila inválidaAgente inválidoPenalidade inválida |
| 3 | Versão do asterisk não suportada |
Objeto de retorno
| Este método não possui objeto de retorno |