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Monitoramento de Agentes: o poder do ezAgent ao seu alcance!

No núcleo do ezAgent, encontramos uma ferramenta poderosa de Monitoramento de Agentes, uma solução feita sob medida para aprimorar a supervisão em ambientes PABX IP.

Os gestores agora contam com uma visão em tempo real das atividades dos agentes, permitindo um acompanhamento detalhado do desempenho individual e do grupo.


★★★★★



Recursos destacados


◉ Visão em Tempo Real

Obtenha insights instantâneos sobre o status de cada agente, identificando chamadas ativas, inativas e em espera.


◉ Análise de Desempenho:

Avalie o rendimento dos agentes com métricas detalhadas, como tempo médio de atendimento, taxa de resposta e muito mais.


◉ Intervenção Eficiente:

Interaja diretamente com os agentes em chamadas, fornecendo suporte instantâneo quando necessário.



Benefícios Exclusivos:


◉ Eficiência Operacional:

Otimize a distribuição de chamadas, reduzindo o tempo de espera e aumentando a satisfação do cliente.

◉ Tomada de Decisão Embasada:

Baseie suas estratégias em dados reais, identificando padrões e áreas de melhoria.

◉ Conectividade Aprimorada:

Integre-se perfeitamente ao seu ambiente PABX IP para uma experiência de atendimento mais fluida.
Com o ezAgent, a excelência no atendimento está ao seu alcance. Transforme agora o modo como sua empresa gerencia chamadas e aprimore a satisfação do cliente!
#ezAgent #AtendimentoEficiente #InovaçãoEmpresarial #PABXIP #ezvoiceTelecom

O poder do ezAgent ao seu alcance.

– Terry a O’Neal

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